Desafortunadamente, mi primera semana en AAV GmbH ya terminó. Como joven pasante, inicialmente fue un cambio significativo cambiar de la escuela a la oficina y trabajar hasta altas horas de la tarde todos los días. Pero Jürgen, mi mentor y persona de contacto, hizo que mis tareas fueran tan variadas que nunca se volvieron aburridas.
Especialmente en el tráfico rodado, me di cuenta de lo importante que es la precaución y la prudencia. Afortunadamente, Jürgen fue un piloto ejemplar, por lo que se pudieron evitar situaciones peligrosas. En mi opinión, conducir en el campo es uno de los mayores desafíos.
Las citas de servicio de campo eran extremadamente diversas, ya que Jürgen siempre adaptaba su estrategia de ventas al cliente. Dado que visitamos clientes de diferentes industrias, tuve la oportunidad de conocer a personas con diferentes caracteres y áreas de responsabilidad. Difícilmente hay una profesión más variada. Jürgen fue un gran mentor que siempre estuvo pacientemente a mi lado. Respondió a todas mis preguntas y me apoyó durante mi pasantía. Ahora se acerca el fin de semana, en el que descansaré. Según Jürgen, la próxima semana será aún más desafiante.
La segunda semana de mis prácticas en AAV GmbH fue genial. Gracias a la ayuda y el apoyo de Jürgen, pude aprender mucho. De lunes a miércoles, visitamos a varios clientes y obtuve información sobre la atención y el servicio al cliente, así como sobre la satisfacción de las necesidades de los clientes. El jueves conocí diferentes procesos en la empresa. Fue interesante ver cómo se comunican los diferentes departamentos entre sí y cómo se organiza el trabajo. Obtener información sobre la colaboración interna y la optimización de procesos fue extremadamente instructivo.
Comenzamos el viernes en el campamento de AAV. Allí aprendí a almacenar y recuperar mercancías, a procesar pedidos y a realizar inventarios. El almacén me impresionó por su tamaño y la cantidad de mercancías almacenadas. En general, fue una gran última semana en la que adquirí numerosas habilidades y mejoré mis habilidades de servicio de campo. Estoy agradecido por esta experiencia y espero aprender aún más en el futuro.