La vida cotidiana de unas prácticas en Allprotec® resulta ser más agotadora que un día en el colegio. Pero mi supervisor y mentor Jürgen consiguió involucrarme desde el principio y ahuyentar mi cansancio inicial. Ahora nos tratamos por el nombre de pila, lo que facilita mucho la cooperación.
Tuve una conversación personal con la directora general, la señora Sonia Niedhart, y ella me ofreció el nombre de pila. Es genial lo cálido que te tratan en AAV.
Hoy hemos empezado con las tareas diarias de un representante de ventas. Revisamos los correos entrantes y filtramos los pedidos, que luego introduje junto con Jürgen.
Como Jürgen ha estado formando a nuevos empleados en las últimas semanas, hay una reunión semanal de Microsoft Teams, a la que asistí como oyente. Encontré especialmente interesantes las contribuciones de los nuevos empleados, ya que también podría encontrarme con problemas similares en algún momento. Sin embargo, Jürgen no quedó satisfecho con la solución al problema y me explicó que le gustaría entrenar esto de forma más específica a corto plazo. Luego me enseñó cómo organizar una reunión de Microsoft Teams, que planificamos para el jueves siguiente.
Tras completar las tareas diarias, Jürgen me enseñó cómo hacer la adquisición de nuevos clientes por teléfono. He notado que algunas personas interesadas que aún no han comprado en AAV estaban de mal humor o se apresuraron a bloquear la conversación. Me di cuenta de que conseguir nuevos clientes es un gran desafío en ventas.
También llamamos a clientes existentes para preguntar por sus necesidades. Eso fue más relajado, porque los clientes conocen a Jürgen. Luego introducimos los resultados de estas llamadas en Amicron.
Tras una amplia bebida, anoté un pedido mientras Jürgen miraba por encima de mi hombro. Como estaremos en carretera en el campo de lunes a viernes, hablamos de los preparativos necesarios:
- ¿Cuál es el objetivo de la cita en AAV?
- ¿Qué patrones se necesitan?
- ¿Qué material informativo se necesita?
- ¿Qué preparativos puedo hacer antes de la cita para asegurar un proceso fluido?
- ¿Me he informado sobre los clientes a los que debo visitar?
- ¿Tengo todas las direcciones de los clientes, incluidos los números de teléfono de las personas de contacto?
- ¿Tengo que hacer la maleta (para viajes de negocios que duran varios días)?
- ¿Están organizadas las adaptaciones?
Después de hacer todos los preparativos, cargamos la mayoría de las cosas en el vehículo de la empresa de Jürgen.
CONCLUSIÓN DEL DÍA:
En general, puedo estar muy orgulloso de mí mismo, ya que ya he podido introducir algunos pedidos de forma independiente. Disfruto mucho adquiriendo conocimientos y continuando mi formación en esta profesión. Ya tengo ganas de conocer a los clientes que visitaremos en un futuro próximo.